Условия заказа

Москва
Россия
Мир

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ТОРТА В ПРЕДЕЛАХ МОСКВЫ И МО

Чтобы сделать заказ торта онлайн через Интернет не выходя из дома, Вам достаточно позвонить нам или заказать торт на странице каталога на сайте. Заказ тортов на нашем сайте в Интернете круглосуточно, наши менеджеры обязательно сразу же свяжутся с Вами в часы работы кондитерской.

Торты изготавливаются только на условиях 100%-ной предоплаты. При оформлении заявки на изготовление торта с заказчиком заключается клиентский договор. Будьте внимательны! 

Бесплатная дегустация в кондитерском цехе по записи!

Цена 1 кг торта – 2000-2500 рублей в зависимости от вида выбранной начинки. Декорации (фигурки) не входят в указанную стоимость торта.

Рассчитать полную окончательную стоимость торта с фигурками, декорациями и доставкой легко самостоятельно на странице понравившегося торта в каталоге.

Для некоторых больших тортов Вы можете выбрать на странице конкретного торта опцию замены съедобного яруса торта ярусом-муляжом из пенопласта – вид торта, как на фото, будет сохранен, а окончательная стоимость торта будет уменьшена.

В итоге онлайн-калькулятор рассчитает окончательную стоимость заказанного торта, в зависимости от вашего желания – с доставкой или получением самовывозом.

Минимальный вес торта для заказа – 3 кг.

Заказы на торты без сложных декораций принимаются минимум за 7 дней, на торты с изготовлением сложных декораций минимум за 14 дней.


Время работы кондитерской:
- без выходных с 8:00 до 17:00.

Через форму на сайте можно заказать торт индивидуального дизайна по собственному эскизу.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

При оплате  заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.




УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ТОРТА В ПРЕДЕЛАХ РОССИИ

Мы не доставляем торты в другие регионы России, Заказчики доставляют их своими силами

У нас есть услуга – выезд команды специалистов для реализации торта в другом городе.

Последовательность при реализации такого проекта следующая:

1.     Заказчик отправляет запрос на международный торт.

2.     Данный запрос обрабатывает руководитель отдела по международным проектам и связывается с Заказчиком на возможность реализации в указанные даты.

3.     Мы прорабатываем разные варианты доставки для Заказчика. Если расстояние до города Заказчика от Москвы небольшое и возможно доставить груз на машине, то это самый легкий и недорогой способ. Если расстояния большие, то это транспортировка груза на самолете. Мы уточняем у транспортных компаний возможность транспортировки и сообщаем Заказчикам возможные варианты.

4.     Заказчик нам сообщает все размеры банкетного зала, от которых зависит вывоз торта в зал, а именно: дверные проемы, арки, лифты и прочее.

5.     Если Заказчик или Организаторы праздника не хотят брать на себя ответственность и гарантии за габариты помещения, то мы можем отправить менеджера для оценки помещения на возможность реализации проекта.

6.     Заказчик предоставляет помещение для сборки торта. Если необходимо сделать торт недалеко от Москвы, то в этом случае торт везется почти готовый. Кондитера на месте только украшают его декорациями, в таком случае производственные помещения не требуются. Если проект сложный и требует изготовление торта на месте, то Заказчик предоставляет производственное помещение для изготовления торта. Технические возможности согласовываются заранее сторонами.

7.     На основании возможностей банкетной площадки, декораций зала и пожеланий Заказчика, мы предлагаем разные варианты оформления торта в разном ценовом диапазоне.

8.     Заказчик утверждает дизайн торта, либо просит внести корректировки в заказ.

9.     После утверждения заказа вносится 100% предоплата.

10.     Подписываем договор и условия райдера.

11.     Выезд команды для реализации проекта в другом городе. 


СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА

1.     Стоимость торта согласовывается с Заказчиками индивидуально.

2.     Все дополнительные расходы оплачивает Заказчик, а именно: перелет, перевес багажа, транспортировка груза, проживание, питание, трансфер в строгом соответствии с райдером.


УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ТОРТА ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ

Мы не доставляем торты в другие страны, Заказчики доставляют их своими силами.

У нас есть услуга – выезд команды специалистов для реализации торта в другой стране.

Последовательность при реализации такого проекта следующая:

1.     Заказчик отправляет запрос на международный торт.

2.     Данный запрос обрабатывает руководитель отдела по международным проектам и связывается с Заказчиком на возможность реализации в указанные даты.

3.     Мы прорабатываем разные варианты доставки для Заказчика.

4.     Заказчик нам сообщает все размеры банкетного зала, от которых зависит вывоз торта в зал, а именно: дверные проемы, арки, лифты и прочее.

5.     Если Заказчик или Организаторы праздника не хотят брать на себя ответственность и гарантии за габариты помещения, то мы можем отправить менеджера для оценки помещения на возможность реализации проекта.

6.     Заказчик предоставляет помещение для сборки торта. Если необходимо сделать торт небольшой, то в этом случае торт везется почти готовый. Кондитеры на месте только украшают его декорациями, в таком случае производственные помещения не требуются. Если проект сложный и требует изготовление торта на месте, то Заказчик предоставляет производственное помещение для изготовления торта. Технические возможности согласовываются заранее сторонами.

7.     Не во все страны разрешен ввоз продуктов. Если в страну Заказчика ввоз продуктов запрещен, мы отправляем заранее перечень продуктов, которые необходимо приобрести до нашего прилета. В этом случае команда кондитеров прилетит на несколько дней раньше.

8.     На основании возможностей банкетной площадки, декораций зала и пожеланий Заказчика, мы предлагаем разные варианты оформления торта в разном ценовом диапазоне.

9.     Заказчик утверждает дизайн торта, либо просит внести корректировки в заказ.

10.     После утверждения заказа вносится 100% предоплата.

11.     Подписываем договор и условия райдера.

12.     Выезд команды для реализации проекта в другой стране.


СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА

1.     Стоимость торта согласовывается с Заказчиками индивидуально.

2.     Все дополнительные расходы оплачивает Заказчик, а именно: перелет, перевес багажа, транспортировка груза, проживание, питание, трансфер в строгом соответствии с райдером.

3.     Если необходимо для вылета дополнительно оформлять документы, в этом случае все расходы берет на себя Заказчик.